日本JR西日本公司為了讓使用中文的旅客在購票時更為便利，特別於大阪關西機場售票處增設中文服務人員。旅客大呼「揪感心」，對於JR西日本的貼心服務讚譽有佳。
日幣貶值許多國人都前往日本度假，只是日本交通一直是初次自由行最為頭痛問題，其中國人最常前往的大阪、東京交通動線複雜，沒有經驗的人第一次除眼花撩亂外，就是擔心買錯票、搭錯車。
JR西日本為了讓使用華語的旅客能夠放心的購票，並增加再來觀光的意願，上周（十三）日開始特別引進三位會說華語的服務人員，於關西機場JR售票處進行走動服務，只要旅客有問題，急於想了解如何購票、如何搭乘等，問她們準沒錯。
JR西日本近畿統括本部營業課宮野建一表示，去年一整年進出關西機場的外國人就達到三百八十一萬多人次，也破了以往記錄，其中半數都是說中文的旅客，對於初次來到關西的台灣女性旅客，看到售票處有話說中文的女性服務員會特別感到安心。目前關西機場JR售票處一共配置三位會使用中文的女性服務人員，其中一位服務人員來自於台灣的陳靜怡，她是到日本關西大學念書。本報記者在實施日的第二天抵達關西機場，就實際目擊陳小姐服務過程，不僅親切也十分有耐性。
轉貼來源：Yahoo 新聞
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